SaaSベンチャーでCS Ops.を立ち上げた過程を全てお話しします！

最近、聞くようになった「CS Ops.」について、 ・どういう役割を担っているか？ ・どうして立ち上げたの？ ・苦労、良いことはどんなこと？ など、広くお話しできればと思っております！ SaaS企業の方はもちろん、それ以外の企業の方でも いわゆる顧客担当・テクニカルサポートなど、顧客の満足度を高めるための守りの業務として 必要な領域かと思いますので、 お気軽にご連絡ください！ ■ Leanerについて Leaner Technologies は2019年2月に設立し、支出管理プラットフォーム「Leaner」を開発・運営しています。 「調達のスタンダードを刷新し続ける」というMissionのもと、売上高の約10％を占める間接費を可視化・分析し適正化を実現。 さらに将来的には、企業とサプライヤ双方に理想的な調達プラットフォームとして、日本企業のイノベーションを後押しすることを目指しています。

こんな人と話したい

・SaaS CS/CSOps.について知りたい ・DB構築、レポート作成、顧客情報管理自動化、テックタッチ施策などのhowが知りたい ・シリーズAの組織について知りたい

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