Meety

メルカリをML/NLPでより良くしたい!

株式会社メルカリの中の人

オンライン可
#わたしのチーム

こんにちは! メルカリにはカスタマーサポート部門向けのプロダクト開発組織があり、私たちはCREと呼んでいます。そこでは、プロダクトマネージャーやフロントエンド、バックエンド、MLのエンジニアが1団となって、カスタマーサポートのプロダクティビティが最大化するようにプロダクト開発・運用を行っています CREという組織やそこでどのようにML・NLPエンジニアが活躍しているか興味がある方お話しましょー!また、CREでどんな施策をしているかカジュアルに議論もしたいです。 また、メルカリ全体でどのようにMLエンジニアが活躍しているかも話すことができます。 ■背景 カスタマーサポート部門では、様々な文章を扱うことが多く、それらの処理の自動化や効率化が求められています。そのため、CREでは、ML・NLPエンジニアを募集しています!

こんな人と話したい

- CREでML・NLPエンジニアがどのように活躍しているか興味がある方 - CREでどのようなML・NLP施策やプロダクト開発が行われているか興味がある方 - メルカリ全体でML・NLPエンジニアがどのように活躍しているか興味がある方 - メルカリ全体でどのようなML・NLP施策やプロダクト開発が行われているか興味がある方

面談時間

30min

タグ

基本情報基本情報

自己紹介

こんにちは! 株式会社メルカリでAI&SearchでEngineering Managerをしています。 主に、カスタマーサポート部門の業務効率化の企画・開発、Marketing AutomationでのML利活用、お客様体験改善のためのデータ分析・施策提案・開発等幅広くやっています。 また、CRE(カスタマーサポート部門向けの開発組織)でEngineering Headのようなこともしています。 メルカリのプロダクト開発について幅広く話すことができますので、是非気軽におしゃべりしてください!

年齢

30代前半

経験したこと

  • Go
  • Python
  • 中途採用
  • プロダクトマネジメント
  • カスタマーサクセス

キャリアキャリア

職歴

  • Mercari, Inc.

    ML エンジニアリングマネージャー

    2019/12~

    CRE (Customer Reriability Engineering) - Content moderation with item and user behavior information - Automatic response to customer inquiries by ML Marketing Automation - Platform for predicting customer attributes CXI (Customer Experience Improvement) - Visualizing and improving retention rates for each customer experience

  • Preferred Networks, Inc.

    Chainer Evangelist, Optuna Contributor

    2017/03~

    その他詳細:https://www.linkedin.com/in/keisuke-umezawa-82a70213b/

学歴

  • 東京大学大学院

    知能機械情報学専攻

    2012/04~2014/03

  • 東京大学

    理科一類/機械情報工学科

    2008/04~2012/03

パーソナルパーソナル

出身地

群馬県

趣味

テニス、筋トレ

写真

---