Meety

【MOSHのカスタマーサクセスに興味のある方】中の人がなんでもお話します

MOSH株式会社の中の人

オンライン可
#わたしのシゴト

「MOSHや、MOSHのカスタマーサクセスに少しでも興味がある」という方と、カジュアルに赤裸々なMOSH事情をお話をする場をつくりたく、Meetyを作成しました🌈 MOSHに少しでもご興味のある方、転職検討中の方、ぜひぜひお気軽にお話しましょう😌 ■私について 2021年6月〜、ネットでサービスが売れるCtoC向けプラットフォームの“MOSH”( https://mosh.jp )に6人目社員として入社しました🌸 (BASEさんやSTORESさんのサービスEC版をイメージいただくとわかりやすいかもしれません) 現在、カスタマーサクセスのリードとして、戦略立案から施策実行まで幅広くサクセス領域を担っている私が、 ・MOSHカスタマーサクセス立ち上げ〜現在 ・MOSH事情(働き方、カルチャーetc) について赤裸々にお話します! MOSHに入社するまでカスタマーサクセス未経験だったので、「未経験だけどカスタマーサクセスに興味がある…!新しい挑戦がしたいかも…!」という方もお気軽に話したいボタンを押してください✨ 以下参考情報です🌿 ご興味あるものだけぜひ覗いてみていただけると嬉しいです🐑 --------------------- ■カスタマーサクセス関連 CtoCのカスタマーサクセスって何するの?〜MOSH CSチームの“いま”を大公開🔥〜 https://careers.mosh.jp/blog/11 ■MOSHについて MOSHは「情熱がめぐる経済をつくる」というミッションのもと、4万人以上の個人のブランドパートナーとしてブランド支援をしています。 その手段として、CtoC向けサービスECプラットフォームの“MOSH( https://mosh.jp/ )”を展開しています。 👇MOSH株式会社の詳細 https://speakerdeck.com/mosh_inc/company-profile 👇採用サイト https://careers.mosh.jp/ ---------------------

こんな人と話したい

・BtoBのカスタマーサクセスの経験を活かし、別領域のカスタマーサクセスに挑戦したい方 ・CtoCやMOSHのカスタマーサクセスに興味がある方 ・いまの職種からキャリアチェンジしたい方(カスタマーサクセス未経験大歓迎です🌈) ・転職検討中の方 ・スタートアップでのカスタマーサクセス経験者 ・カスタマーサクセスの施策立案、実行だけでなく、戦略部分からディスカッションして方針をつくっていきたい方

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30min

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基本情報基本情報

自己紹介

🌸現職 2021/6〜 “情熱がめぐる経済をつくる”をミッションとして掲げるMOSH株式会社にて、立ち上げ初期フェーズのカスタマーサクセスリードとして戦略策定・施策立案・実行を担当。 🌸前職 2017/4〜 新卒一期生として株式会社オープンエイトに入社。 自社サービスの広告営業に従事するほか、リアルイベントの広告商品開発や営業、受注後のイベント企画運営を実施。 その後、自社のtoC向けメディアのCGM化プロジェクトの立ち上げ、クリエイター発掘~活性化、業務フロー構築など、幅広く一連の業務を担当。 2020/1〜 toB向けのSaaSプロダクト“VideoBRAIN”のプロダクトマーケティングマネージャーのリーダーとしてチームのマネジメントを行いながら、既存顧客の利用促進や売上向上施策に従事。 【経歴詳細】 https://youtrust.jp/users/chanmio

年齢

20代後半

経験したこと

  • カスタマーサクセス
  • 営業企画
  • 法人営業
  • コミュニティマネージャー
  • コミュニティ立ち上げ
  • PMM
  • グロースハック
  • メディア運営
  • 広告商品開発

キャリアキャリア

職歴

  • MOSH株式会社

    カスターサクセス(オンボーディングサクセス担当)

    2021/06~

    オンボーディング(ユーザーの登録〜初販売)サクセスの実現のため、主にテックタッチ、ロータッチの戦略立案〜戦術実行まで幅広い担当。

  • 株式会社オープンエイト

    PMM(カスターサクセス部)

    2020/01~2021/04

    自社のSaaSプロダクト(Video BRAIN)のターゲット選定のための受注/失注分析や、ナーチャリングからの受注発掘のためのウェビナー企画・運営・登壇、アップセル/クロスセル(売上)施策に従事。

  • 株式会社オープンエイト

    グロースハック兼コンテンツクリエイション

    2018/10~2019/12

    自社メディア「ルトロン」のCGM化プロジェクトの立ち上げ、業務フローの構築、仕組化を一貫して担当。 また、コミュニティマネージャーとしてルトロン公式動画クリエイターのコミュニティ立ち上げや運営、活性化施策実行のほか、クリエイターの広告商品開発を行い、ルトロンのマネタイズに貢献。

  • 株式会社オープンエイト

    セールス

    2017/04~2018/10

    自社の動画広告アドネットワークや動画メディアの広告営業担当として、大手代理店や業界規模問わず幅広いクライアントさまへ企画営業を担当。

パーソナルパーソナル

出身地

神奈川県

趣味

音楽・美容・服・サウナ・温泉

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