CSメンバー拡大の参考のため、CSチームの役割分担・採用について相談
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#わたしの悩み
初めまして、株式会社Unito で、「住む日数・用途によって家選びをするプラットフォームunito」のCSを行っている辻と申します。 https://unito.life/ 今後のCSメンバー拡大にあたり、すでにチーム化されている方の役割分担、採用、KPI設定などについて、 色々お話聞かせていただきたいです。
面談時間
30min
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基本情報
自己紹介
小学校から大学時代まで野球を続け、大学時代に全国大会出場、大学軟式日本代表候補。大学4回生から人材事業をスタートし、卒業後、独立し、法人化。 ただ、サービス自体が伸びず、2021年3月でクローズ。ちょうどそのタイミングで、縁のあった株式会社Unito の業務委託をスタートし、2021年8月に正式にJOIN。 カスタマーサクセスを中心に、ビジネスサイドを全般的に行なっています。 https://note.com/naoya_tsuji/n/nffa1d2d7f4e6
年齢
20代後半
経験したこと
---
キャリア
職歴
株式会社locate
代表取締役
2020/07 -
株式会社Unito
カスタマーサクセス・PM
2021/08 -
学歴
関西学院大学
経済学部
2014/04 - 2018/03
パーソナル
出身地
兵庫県
趣味
スポーツ観戦(野球・アメフト)
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