ひと味違うカスタマーサクセス組織についてお話します！

ログラスは「テクノロジーで、経営をアップデートする。」をミッションに、 大企業向け経営管理クラウド『Loglass』を開発・提供しています。 経営管理領域は非常にペインの複雑性が高く、カスタマーサクセスにも高いレベルが求められます。 そんなログラスのカスタマーサクセス組織がこれまで抱えていた課題や、 どのような施策を行ってきたのかという挑戦と失敗の変遷についてお話します。 ご興味を持っていただいた方、ぜひお話しましょう！ 気になった方は、ぜひお気軽にお話させてくださいませ！ 参考: 次世代型プランニング・クラウド「Loglass」を開発するログラス、 ICCサミット「カタパルト・グランプリ」で優勝 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000036.000052025.html

こんな人と話したい

・カスタマーサクセスをミッションとして取り組んでいる ・顧客の声をプロダクト開発に取り込んでいきたい ・全社を巻き込んでカスタマーサクセス文化を強化していきたい ・BtoB SaaS未経験だが、どんなチームで仕事しているのか興味がある

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