カスタマーサクセスでキャリアを積んでいきたいと思っている方！
株式会社Another worksの中の人
こんにちは！Another worksでカスタマーサクセスの責任者をしている庄司です！ カスタマーサクセスは経験者が少なく、新興の職種です。 チャレンジしてみたいと思ってもなかなか踏み出せないという方に、 ・カスタマーサクセスの具体的な業務内容 ・カスタマーサクセスを通じて培うことができるスキルや経験 ・必要なマインドセット などなど、カスタマーサクセスに少しでも興味がある方やカスタマーサクセスにキャリアチェンジしたいと考えている方がいらっしゃったらお話ししたいです！ 私自身、4年近くカスタマーサクセスの仕事に携わってきました。 とあるきっかけでこの職に就きましたが、当初は本当に苦労しましたし、今も顧客の成功に向けて試行錯誤している毎日です。 ただ、一つ言えることは、「カスタマーサクセスという仕事は最高に面白い！」ということです。 1人でも多くの方にカスタマーサクセス面白そう！やってみたい！と思ってもらえたらなと思ってます。 ぜひお気軽にご連絡ください！
こんな人と話したい
・カスタマーサクセス職にキャリアチェンジしたいと考えている方 ・未経験からカスタマーサクセス職にチャレンジしたいと考えている方
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基本情報
自己紹介
複業クラウドを運営しているAnother worksで執行役員兼カスタマーリレーション部長をしてます！ ＝＝＝ 1993年生まれ。2016年に立教大学法学部を卒業。 新卒でJALカードに入社。その後、2018年5月に株式会社スタメンに入社し、約3年間カスタマーサクセスの立ち上げからグロースを経験。 2021年3月に株式会社マネーフォワードに入社し、5月リリースのクラウド契約のカスタマーサクセスの部門立ち上げ / 施策立案実施を担当。 2022年2月より株式会社Another worksにてカスタマーリレーション部門の事業部長として、組織運営をメインで担当。
年齢
30代前半
経験したこと
- カスタマーサクセス
キャリア
職歴
株式会社Another works
カスタマーサクセス
2022/02 -
株式会社マネーフォワード
カスタマーサクセス
2021/03 - 2022/01
株式会社スタメン
カスタマーサクセス
2018/05 - 2021/02
株式会社ジャルカード
カスタマーサポート
2016/04 - 2018/03
学歴
立教大学
法学部
2012/04 - 2016/03
パーソナル
出身地
東京都
趣味
週3のサウナとパーソナルトレーニング
写真
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