Meety
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実際どうなの?カスタマーサクセス!

株式会社hacomonoの中の人

オンライン可
#わたしのキャリア

ここ最近はわりと一般的な職種となってきたカスタマーサクセスですが、未経験の方からすると「で、結局何するの?」「既存顧客のフォローじゃないの?」等、あんまりピンと来ないのではないかと思っています(私はそうでした!) また、カスタマーサクセス経験者からしても「他のサクセスってどういうことやってるんだ?」「自分は他でもサクセスとして通用するのか?」のように気になる点もあるかと思います…! ABEJA、RevComm、hacomonoと、事業フェーズ、カルチャー、展開サービスの異なるSaaSでサクセスを経験してきているので、その中で感じた「どこでも変わらないこと」「サービスやフェーズによって変わること」をお伝えし、未経験の方がカスタマーサクセスに挑戦しようと思ったり、経験者の方のさらなるキャリアアップの糸口を見つけるお手伝いができればと思っています!

こんな人におすすめ

・カスタマーサクセス未経験だけど少し興味がある方 ・カスタマーサクセス経験者で、他のサクセスがどういうことをしているか気になる方 ・カスタマーサクセス経験者で、自分の実力が他でも通用しそうか気になる方

面談時間

60min

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基本情報基本情報

自己紹介

フィットネス業界向けの予約・決済・会員管理SaaSを展開している株式会社hacomonoでカスタマーサクセスチームのマネージャーをしています。 人の3倍ぐらい転職しているので、転職時のポイントだったり、企業規模やフェーズによる違い等いろいろお話しできます!

経験したこと

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キャリアキャリア

職歴

  • ネスレ日本株式会社

    セールス、マーケティング

    2009/04~2014/12

  • 株式会社リバーズ

    セールス

    2015/01~2015/10

  • レバレジーズ株式会社

    セールス(支店統括責任者)

    2015/10~2017/05

  • 株式会社インヴィニオ

    コンサルタント

    2017/05~2018/02

  • 株式会社メディカルノート

    セールス(チームリーダー)

    2018/02~2019/02

  • 株式会社ABEJA

    カスタマーサクセス

    2019/02~2020/05

  • 株式会社RevComm

    カスタマーサクセス(責任者)

    2020/05~2020/09

  • 株式会社hacomono

    カスタマーサクセス(マネージャー)

    2020/09~

パーソナルパーソナル

出身地

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趣味

ブシロード沼

写真

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「気になる」とは?

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