Meety

カスタマーサクセスチームが追いかける目標と役割のこれまでとこれから

株式会社Leaner Technologiesの中の人

オンライン可
#わたしのシゴト

Leaner Technologiesは、企業の調達/購買領域にて、SaaSプロダクトを提供/運営している創業3年のスタートアップです。 現在、LeanerにてCSMとして、顧客とマーケットに向き合っていますが、 顧客のサクセス体験を最大化しながら、事業成長スピードを加速できる目標と役割について考え、悩むことも多いです。 例えば ‐更新提案におけるセールスとCSの役割分担はどのような線引きか ‐アーリーフェーズのCSが追いかける目標と高さはどのように決めているのか ‐CS一人あたりが担当する顧客と顧客数はどのように決定しているのか などについて、ゆるーくお話ししましょう!

こんな人と話したい

・いままさにSaaSのCSMとして顧客とマーケットに向き合っている方 ・他社のカスタマーサクセスチームが追いかけている目標に興味がある方 ・自社のカスタマーサクセスの役割や目標の高さに悩んでいる方 ・カスタマーサクセスと営業の役割分担の最適解を見つけていきたい方 こんな方も、もちろん🙆‍♂️です ・大企業、メガベンチャーなどでのマーケティング/セールス経験を活かして、スタートアップにチャレンジしようとしている方 ・Leaner Technologiesの組織やサービスに興味がある方

面談時間

30min

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基本情報
基本情報

自己紹介

Leaner Technologiesにて、SaaSプロダクトのカスタマーサクセスマネージャーを担当しています

年齢

20代後半

経験したこと

  • カスタマーサクセス
  • 法人営業

キャリア
キャリア

職歴

  • 株式会社リクルートジョブズ

    ソリューションコンサルティング営業

    2016/04~2021/01

    採用領域のソリューションコンサルタントとして、通算100社以上の大手顧客の事業成長に貢献。

学歴

  • 早稲田大学

    文化構想学部

    2012/04~2016/03

パーソナル
パーソナル

出身地

群馬県

趣味

サウナ(熱波届けます)、オイスターバー巡り、貝/魚調理、キャンプ、ランニング、野球

写真

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