Meety
Meety

CREの役割や組織づくりについて話しましょう

株式会社 ソウゾウの中の人

オンライン可
#わたしのシゴト

CRE(Customer Reliability Engineering)という役割が日本のtoCサービスの会社においても段々と認知されてきましたが、組織としてうまくワークさせるために色々な悩みを抱えている企業が多いです。 私は現在エンジニアとしてメルカリ子会社のソウゾウでメルカリShopsというECサービス開発に携わっており、主にCSオペレーションに必要な機能や不正商品の検知にかかわる機能開発を担当しています。 詳しくはこちらの記事をご覧ください。 https://engineering.mercari.com/blog/entry/20210813-77def1d354/ また、ソウゾウに異動する前にはメルカリで3年半CRE業務に携わっており、エンジニア→Tech Lead→Engineering Managerと様々な立場からチームリーディングや組織づくりを行ってきました。 CREと一口に言っても企業によって求められる役割や開発する機能には大きく違いがあるかと思いますが、メルカリ/ソウゾウで工夫していることやうまくいっていること、課題に思っていることなどお話しできればと思っています。 ソウゾウに興味を持っていただければ嬉しいですが、転職意欲は全く問わないのでお気軽に「気になる」を押していただければと思います。 また、PMやCS等エンジニアでない方もぜひお話ししましょう! 面談時間は30分に設定していますが、もっと短くても長くても調整は可能です。

こんな人におすすめ

- CREの業務をしている方 - CREの業務に興味がある方 - CRE組織をこれから立ち上げようと思っている方 - CSの業務をしている方 - ソウゾウ社/メルカリShopsに興味のある方 - naoprと雑談してみてもいいよ、という方

面談時間

30min

タグ

基本情報基本情報

自己紹介

株式会社ソウゾウ(メルカリの子会社)でエンジニアとしてメルカリShopsの開発をしています。 ユーザー向け機能開発もしつつ、社内CS向けの管理画面開発もやっています。 https://engineering.mercari.com/blog/entry/20210813-77def1d354/

年齢

30代前半

経験したこと

  • Go
  • カスタマーサクセス
  • Perl
  • PHP
  • TypeScript
  • GCP
  • エンジニアリングマネジメント

キャリアキャリア

職歴

  • 株式会社ソウゾウ

    バックエンドエンジニア

    2021/04~

    メルカリShopsの機能開発/社内用システム開発

  • 株式会社メルカリ

    バックエンドエンジニア、エンジニアリングマネージャー

    2017/08~2021/03

    メルカリの社内用システム開発/Tech Lead/Engineering Manager

  • 株式会社ディー・エヌ・エー

    バックエンドエンジニア

    2011/04~2017/07

    ソーシャルゲーム開発/新卒採用

パーソナルパーソナル

出身地

北海道

趣味

将棋/旅行/猫/🍶/🍺/

写真

---

「気になる」とは?

「気になる」とは?