サービス思想って、カスタマーサポートにおいて超重要だよねという話

・ サービス思想を理解してないと、なんにもできない。ユーザーの課題は何なのか、それに対してどんな対応をすべきか、なんっにも決めれない！ ・ サービス思想が明確になっていないと、社内での判断基準がぶれるし時間がかかってしまう ・ ユーザーにとって本当に価値のあることを考え続けないと、真のサポートはできない そんなことを考えているカスタマーサポートの方や、カスタマーサポートの仕事に興味がある方と話してみたいです！ 私はPittaでカスタマーサポートとしてプラットフォームのガイドラインやルールを作っていたりもするのですが 「そもそもルールってなんのためにあるのよ？」 「なぜ事業者がユーザーの行為を規制できるんだ？」 みたいな個人的に湧いた疑問を発端に、"なんのために" サービスを提供しているのか、ということをサポート観点でずいぶん考えてきました。 ユーザーと常にコミュニケーションする立場だからこそ、本当に価値提供できてるのかって考えちゃいますよね。 そんな感じで、気になった方はぜひ話しましょう〜！ え、どういうこと？って思った方も、歓迎です? Pittaのカスタマーサポートがやっていることや、Pittaで働くリアルについてもお話できます！

こんな人と話したい

・タイトルをみて頷いちゃった方 ・サービス思想を重んじて働いている方 ・カスタマーサポートをされてる方、もしくは興味がある方

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株式会社Pitta