Meety

テクノロジーソリューションのCRE/CSってどんな感じ?

株式会社はてなの中の人

オンライン可
#わたしのシゴト

サーバー監視サービス(SaaS)のCRE/CSがどんなことをしているか、仕事の面白み、最近の取り組みと課題意識、これからやってみたいこと、などなどをお話します。 ■ 自己紹介と、CREについて ・CREのお仕事について https://hatenacorp.jp/recruit/interview/cre ・MackerelのCREがカスタマーサクセスをいま学ぶ理由─3年間の試行錯誤をぜんぶ話そう─ https://developer.hatenastaff.com/entry/2020/10/30/093000#なぜCREが組織に必要なのか・ユーザー課題を解決しプロダクトを成功に導く方法とCREの役割 https://speakerdeck.com/missasan/july-tech-festa-2021-7-18 ・最高のテックタッチはプロダクト改善にあり 〜中級CSのためのVoC(顧客の声)活用のすゝめ〜 https://speakerdeck.com/missasan/btob-cs-lt-vol7-20210527

こんな人と話したい

CREをやってみたい人、CREを立ち上げたい人、似たような仕事をしている人と情報交換したい人。

面談時間

30min
  • Twitterにツイートする
    ツイート
  • Facebookにシェアする
    シェア
  • URLをコピーする
    コピー

基本情報
基本情報

自己紹介

株式会社はてな Mackerelチーム CRE(Customer Reliability Engineer)。データ分析とカスタマーサクセスでプロダクトの価値を最大化したい。 カレー、カラオケ、サウナ、観葉植物、KPOPが好き。淡白に見えるが、やる気はある。マイペース。ゆっくりしゃべります。

経験したこと

---

キャリア
キャリア

職歴

  • TIS株式会社

    システムエンジニア(インフラ)

    2007/04~2012/04

  • 株式会社ハートビーツ

    テクニカルセールス

    2012/05~2018/02

  • 株式会社はてな

    2018/03~

パーソナル
パーソナル

出身地

---

趣味

---

写真

---