弊社カスタマーサポートエンジニアの日常業務についてご説明します！
オーティファイ株式会社の中の人
オンライン可
#わたしのチーム
AutifyはAIを用いたE2Eテスト自動化プラットフォームです。 そのためお客さんはエンジニアの方も多く日々技術的な質問も多くいただきます。 また日本発の外資系スタートアップ企業ということもあり、内資系の会社や大企業と異なる面があります。 このカジュアル面談では他の会社のカスタマーサポートエンジニアとは一味違う、Autifyカスタマーサポートエンジニアならではの業務やカルチャーについてお話します！
こんな人と話したい
・Autifyのカスタマーサポートエンジニアに興味がある方 ・日本発の外資系スタートアップ企業に興味がある方
面談時間
30min
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基本情報
自己紹介
２０２０年２月よりAutifyでカスタマーサポートエンジニアをしている齋藤です。4年ほど前からBtoBプロダクトのカスタマーサクセス、カスタマーサポート業務を行っています。顧客のニーズを正しく理解し、それをプロダクトに反映させることを生き甲斐にしています！
経験したこと
- カスタマーサポート
- カスタマーサクセス
キャリア
職歴
Autify, Inc.
カスタマーサポートエンジニア
2020/02~
お問い合わせ対応、FAQの作成、お問い合わせ対応の効率化、社内ナレッジ資料の作成、新規プロダクトの立ち上げ、カスタマーサポート・カスタマーサクセスの採用活動
パーソナル
出身地
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趣味
旅行、食べ歩き
写真
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